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Die Einführung von ITIL (IT Infrastructure Library) Prozessen läßt Planung, Betrieb und Management von
IT-Prozessen und Systemen effizienter und für den Kunden nachvollziehbar gestalten.

Durch die enge Zusammenarbeit mit Fraunhofer FOKUS und einem Netz von ITIL Experten verfügen wir über
das erforderliche Know-how, um ITIL Projekte für die öffentliche Verwaltung und die freie Wirtschaft
umzusetzen.
In den vergangenen Jahren wurde ITIL zum weltweiten De-Facto-Standard für das IT-Service-
Management. Unter IT-Verantwortlichen bildete sich zunehmend ein Bewusstsein für Service- und Kunden-
Orientierung heraus - genau für diese Idee setzt sich ITIL ein.
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09.03.2015
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